「ご注文完了メール」が届かないお客様へ

ご注文完了メールが届かないお客様へ

この度は、オールハーツモールでご注文いただき、誠にありがとうございます。

迷惑メールフィルタの設定などが原因で、「ご注文完了メールが届かない」とお客様よりお問い合わせをいただいております。

ご注文完了メールが届かない場合でも、ご注文時にマイページをご登録いただいたお客様は、マイページでご注文内容（購入履歴）をご確認いただくことが可能です。

お手数ではございますが、下記の手順に従って、マイページでご注文内容のご確認をお願いいたします。

※なお、携帯電話キャリアメール（docomo、KDDI、Softbank）などにメールが届かないケースが多いため、マイページにはGmailなどのメールアドレスをご登録いただくことを推奨いたします。

マイページの確認方法

①
TOPページ上部の
人型アイコン（マイページ）を
タップする

TOPページ
https://allhearts-mall.jp/collections/christmas/

②
ご注文時に設定いただいた
「メールアドレス」と
「パスワード」を入力して
ログインをタップする

※ログインできない場合は
　パスワードをお忘れですか？
　をタップして
　パスワードの再設定をお願いします。

③
マイページに
これまでの「注文履歴」が表示される

下に進むと
「注文履歴」が表示される

④
注文番号（#から始まる5桁の数字）を
タップする

⑤
ご注文内容を確認する

上記の方法で「注文履歴」がご確認できない場合は
大変お手数ではございますが
「お問い合わせフォーム」より、お問い合わせをお願いいたします。

お問い合わせフォーム
https://allheartscompany.com/contact